TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL)
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CUALQUIER PERSONA o EMPRESA QUE NO ACEPTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ESTE ACUERDO, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERA ABSTENERSE INMEDIATAMENTE DE TODO USO DE ESTA PAGINA.
Al inscribirse en este sitio Web reconozco o reconocemos expresamente que he o hemos leído, entendido y aceptado que estoy siendo sujeto a los siguientes términos y condiciones así como a las leyes aplicables, los cuales constituyen el contrato vinculante entre usted y EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) que regulará su continua interacción y uso de los productos y servicios ofertados, en el entendido de que EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) se reserva el derecho de realizar a su sola discreción cualquier modificación que entienda necesaria a los mismos.
MODIFICACION DEL ACUERDO:
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar, o actualizar los términos y condiciones de este acuerdo, sin notificación previa. Las modificaciones entraran en efecto inmediatamente al colocarse en la página de www.europiezas.do por tal motivo será responsabilidad del cliente (el Usuario) consultar regularmente el presente acuerdo y estar al tanto de su contenido. El uso continuo de los Servicios después de la(s) enmienda(s) publicadas constituye un reconocimiento y aceptación del acuerdo y sus modificaciones.
DESCRIPCION DEL SERVICIO:
EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) está ofertando vía www.europiezas.do un servicio de venta de sus productos (Repuestos y Accesorios para Camiones, Tanqueros & Tráilers de manufactura Europea) en línea (On-Line) con servicio de entrega a domicilio y/o lugar de entrega en el Distrito Nacional o cualquier parte del País a un costo tal como lo detalla la sección de Preguntas Frecuentes de este mismo Website. El usuario debe proveer: (A) Todos los equipos necesarios para su propia conexión de internet, incluyendo la computadora, Modem, Teléfono Inteligente; (B) Acceso a líneas de Internet; y (C) Pagar todos los costos relacionados con su conexión.
Los empleados de EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) del Departamento de Ventas y Soporte Técnico procuraran dar un servicio óptimo para que su experiencia de compras sea de su satisfacción. Desde la colocación de la orden, seguimiento hasta la entrega final.
Las modalidades de pago están especificadas en la página, para los detalles de cada una de ellas consultar el módulo de “Preguntas Frecuentes”. El Cliente (Usuario), es responsable de asegurar que estará presente al momento de la entrega de su pedido en la dirección, fecha y hora acordada. El cliente deberá permitir una ventana (holgura) de 4-6 Horas para las entregas que por una razón u otra presenten inconvenientes. Si esto no es posible, debe notificarnos cuando coloque la orden y especificarnos las instrucciones especiales para la misma.
Las Entregas en el interior del país serán realizadas vía el transportista seleccionado por el cliente (el Usuario), en la hora y ciudad de la empresa de transporte contratada.
EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) es responsable de no cumplir con el día acordado de entrega tal como lo detalla las diferentes opciones de nuestra sección de “Preguntas Frecuentes" su responsabilidad será la de entregar a tiempo en la fecha y hora mutuamente acordado, sin ningún costo adicional para el cliente (el Usuario).
Si el cliente no está satisfecho por alguna razón con el o los artículos ordenados, el comprador a través de EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) lo podrá regresar, y el monto será acreditado a su tarjeta de crédito, transferido o crédito a su cuenta. En su defecto le será entregado inmediatamente un nuevo artículo, sin costo adicional para el cliente (usuario), siempre y cuando retorne el producto el mismo día de su entrega y en perfecto estado y el empaque debe estar limpio y sin manchas de grasa
CUENTA DE USUARIOS – CARRO DE COMPRAS:
Cliente debe ser mayor de Edad, al menos (18) años de edad para registrarse y recibir los servicios de www.europiezas.do sin excepción. En el momento del registro el cliente acepta proveer a www.europiezas.do con información precisa, la que incluye:
A) NOMBRE LEGAL
B) RNC
C) DIRECCION DE COBRO
D) DIRECCION DE ENTREGA
E) NUMEROS TELEFONICOS (OFICINA & WHATSAPP)
F) CORREOS ELECTRONICOS
Todos los usuarios recibirán una contraseña y un numero de cuentas. Los Usuarios (Particulares y Empresas) son completamente responsables de cualquiera y/o de las actividades, que ocurran dentro de su cuenta, sean autorizadas o no autorizadas. Los Usuarios acuerdan notificar a www.europiezas.do de cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación a la seguridad conocida, o que debe ser conocida por el Usuario. El derecho de del Usuario (Particulares y Empresas) es personal. El Usuario acuerda no revender o hacer uso comercial del servicio, sin la autorización expresa por escrito de EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL).
FORMAS DE PAGO:
El cliente acepta las modalidades de pago disponibles en www.europiezas.do . Respecto a los pagos por adelantados vía Paypal, Tarjeta de Crédito, WhatsApp con Link de Pago y Transferencia Bancarias, aceptara todos los cargos correspondientes al servicio contratado. Así mismo pagara por adelantado los cargos subsecuentes en que pudiere incurrir. Los Clientes con cuentas a crédito es obligatorio anexar su orden de compras con los pedidos.
Cliente acepta que todos los pagos realizados son finales y no reversibles una vez que el comprobante sea recibido. www.europiezas.do no puede ni va ordenar que los fondos sean devueltos al cliente en caso de que este crea que el pago fue hecho por error.
El cliente deberá notificar inmediatamente a www.europiezas.do de cualquier cambio en sus datos personales o financieros que impidan que a EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) a realizar el cobro correspondiente al servicio contratado.
Todos los cobros indebidos o disputas por cobros deberán ser reportados a EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) en los primeros Cinco (5) días. Después de transcurrido este periodo se dará por entendido que el cliente acepta que la disputa no tiene validez.
www.europiezas.do podrá denegar, suspender temporalmente o eliminar el servicio contratado en caso de que el cliente falle en honrar los pagos correspondientes siguiendo estos términos de servicio y las cuentas con términos de crédito.
GARANTIAS:
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LIMITE DE RESPONSABILIDAD:
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SEGURIDAD:
El Cliente (Usuario) particular o empresarial será el único responsable de cualquier brecha de seguridad afectando servidores o cuentas bajo su control. El cliente (Usuario) será responsable de pagar cualquier cargo que resulta del costo de corregir brechas de seguridad provocadas por él y que afecten a www.europiezas.do o a cualquiera de sus empresas asociadas y clientes.
SEGURIDAD DE LA RED Y SISTEMA:
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1) ACCEDER A DATOS DIRIGIDOS AL USUARIO O INGRESAS A UNA CUENTA O SERVIDOR EN LA QUE NO ESTE AUTORIZADO EL ACCESO.
2) INTENTAR PROBAR O RASTREAR LA VULNERABILIDAD DE LOS SISTEMAS, LA RED, O BRECHAS EN LAS MEDIDAS DE AUTENTICIDAD SIN LA APROPIADA AUTORIZACION DE www.europiezas.do
3) INTENTAR INTERFERIR CON EL SERVICIO DE CUALQUIER OTRO USUARIO, SISTEMA O RED POR CUALQUIER MEDIO, INCLUYENDO TECNICAS DE SOBRECARGA, INUNDACION, BOMBARDEO DE EMAILS, CRASHING O NEGACION DE SERVICIO.
4) TOMAR CUALQUIER ACCION PARA INTENTAR ACCEDER A SERVICIOS A LOS QUE NO ESTA AUTORIZADO.
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SPAM:
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FIDELIDAD DE LA INFORMACION:
Toda la información y/o materiales del sitio web se reputan exactos, no obstante, pueden presentarse errores tipográficos, suministro de información técnica inexacta y/o cualquier otra inconsistencia sobre la cantidad del producto almacenado, el precio listado, entre otros que escapan del control inmediato de nuestra empresa. Las fotografías son sólo de referencia y, si bien son indicativos del tipo de la parte que se compra, la parte real puede no ser la parte exacta que se muestra en la fotografía. Para su verificación final podrá solicitar una foto a nuestro departamento de ventas y/o servicio al cliente antes de realizar la compra.
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Nos reservamos el derecho de cancelar o rehusar las órdenes en cualquier momento, cuando las mismas hayan sido colocadas a un precio errado como consecuencia de un error en la publicación de la oferta. De manera que la publicación de los precios por productos y servicios listados no son vinculantes para nuestra empresa y los mismos podrán ser modificadas en cualquier momento sin necesidad de comunicarlo previamente a los usuarios. En este caso, nuestra empresa optará por devolver la suma pagada u otorgar un crédito a su favor para la compra futura de productos y servicios en este sitio web equivalente a cualquier consumo ya confirmado y cargado a su tarjeta de crédito o cualquier otro instrumento de pago utilizado.
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El uso inapropiado y/o desautorizado de cualquier Material o Contenido de Terceros dentro de los Servicios puede violar ciertas leyes y regulaciones. Los usuarios deberán mantener indemne a nuestra empresa, nuestros filiales y licenciatarios de cualquier contingencia legal derivada de su falta y/o uso prohibido o indebido de este sitio web. En tal sentido, deberán cubrir los gastos legales y honorarios profesionales, así como las indemnizaciones que resulten a favor de los terceros demandantes y/o de nuestra empresa.
PRIVACIDAD:
EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) compila información para uso exclusivo del sitio web. Nuestra empresa no vende, cede, negocia o suministra a favor de terceros la información dada por nuestros usuarios, siempre y cuando no sea requerida por una autoridad pública con potestad para constreñirnos por vías legales a la entrega de las mismas.
Los usuarios personales y empresariales deberán proveer la información necesaria para el uso adecuado de este sitio web, tales como: nombre de la empresa, RNC, posición, nombre, apellido, cedula, dirección de correo electrónico, datos de tarjeta de crédito, ordenes de compras, datos bancarios, dirección de facturación y de envío de nuestros productos, entre otras requeridas mediante el formulario suscrito en línea previa la suscripción de estos términos y condiciones. Igualmente, EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) puede requerir información adicional mediante cualquier otra modalidad posterior contando con la previa aprobación y consentimiento de nuestros usuarios para fines generales o especiales relacionados con el uso de este sitio web. EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) no guarda en este sitio web ningún dato de tarjeta de crédito. Los datos de Tarjetas de Crédito son utilizados única y exclusivamente por el procesador de pagos digitales del momento en la transacción para la cual fue autorizada por el cliente vía este sitio web.
En ese sentido, los usuarios aceptan que nuestro sitio web puede emplear el uso de cookies que son informaciones electrónicas almacenadas en sus navegadores para recabar sus tendencias y hábitos de compra y así ofertar la combinación de productos y servicios idóneos para satisfacer sus necesidades.
También, los usuarios reconocen y aceptan que nuestra empresa podrá enviarles ofertas y promociones relacionadas con los productos aquí ofertados por cualquier vía de comunicación.
Las políticas de privacidad aquí contenidas no se extienden a los negocios concretados con nuestra empresa fuera de este sitio web.
ÓRDENES DE COMPRAS, ENTREGAS, COSTOS DE ENVIO, PRECIOS Y DISPOSICIONES DE PAGO:
Todas las órdenes de compra de productos y servicios que sean realizadas antes de ser despachadas, deberán ser previamente aprobadas por el departamento de Crédito y Cobros de EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL). Las condiciones de aprobación variaran dependiendo de la disponibilidad del producto y/o el servicio, indicaciones de envío, verificación del cumplimiento de las disposiciones de pago, estatus de su crédito entre otras causales que Incidan directamente en las mismas. La aprobación o rechazo podrá ser emitida y comunicada al usuario, a modo de aviso, mediante cualquier medio de comunicación que EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) estime conveniente utilizar.
Sin embargo, se reserva un plazo máximo de setenta y dos (72) horas a favor de los usuarios para retractarse, modificar o cancelar la orden colocada antes de que la misma sea aprobada por nuestra empresa. A no ser que nuestra empresa disponga lo contrario, los pagos serán confirmados y realizados mediante tarjeta de crédito y los cargos serán aplicados al momento que nuestra empresa apruebe la (s) orden (es) de compra enviada (s). Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios reconocen que la emisión de una orden de compra vale aceptación y se reputa que la misma ha sido emitida cuando nuestra empresa confirme su recepción.
Las órdenes de compras deberán ser anexadas en archivo de PDF o PNG debidamente firmadas y selladas por la persona autorizada en la empresa. Las mismas pueden ser modificadas, canceladas o anuladas por nuestra empresa con posterioridad a su aprobación cuando existan circunstancias que escapen del control de EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) y que incidan en su entrega y factibilidad comercial, tales como incendios, inundaciones, huelgas, accidentes, sabotajes, terrorismo, guerras, tardanza en transporte o imposibilidad de transporte, escasez comercial, entre otras.
Las modificaciones realizadas a las órdenes de compras de productos y servicios por nuestra empresa serán previamente acordadas con el cliente. Nuestra empresa otorgará un plazo máximo de Dos (2) horas contadas a partir de la notificación de las modificaciones al cliente para que sean aceptadas. La orden será automáticamente cancelada en caso de silencio o negativa por parte del usuario. En todo caso, se reputa que la decisión de modificar la orden de compra fue notificada en la fecha en que fue transmitida por nuestra empresa. No aceptamos devoluciones de los productos despachados y entregados.
EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) realizará la entrega de los productos acorde a la modalidad seleccionada por el cliente como se detalla en nuestra sección de “Preguntas Frecuentes”. En casos de envíos al interior, la entrega de los productos se realizará en manos de la empresa de envío de su preferencia o transportista designado por los usuarios dentro de la República Dominicana. En ese tenor, en los casos de envíos al interior una vez realizada la entrega en el transportista designado por el usuario, los usuarios deberán coordinar a su solo riesgo el envío de los productos a su destino final. Los Recibos de Entrega y/o Pins de Envíos serán enviados vía electrónicos para que puedan ser retirados por el usuario en su destino final.
Todas las Ordenes con Entregas en el Distrito Nacional tendrán un cargo como se estipula en nuestra sección de “Preguntas Frecuentes” y seleccionada por el cliente. Serán hechas en la dirección especificada por el cliente (Usuario) y que se especifica en su perfil cuando se coloque la orden. En los casos de que el cliente quiera que la entrega de su orden se haga en una dirección diferente a la registrada, deberá entrar a su perfil previo a colocar la orden y cambiar la dirección. Si la dirección de entrega se encuentra incorrecta y el cliente (Usuario) no haya llevado a cabo el cambio de la misma, esto podrá ocasionar retrasos en su entrega y en el caso de pérdida de la orden, será responsabilidad del cliente (el Usuario).
Todas las Ordenes con Entregas en el Territorio Nacional (no importando su tamaño) tendrán un cargo mínimo/máximo de RD$500.00 (Quinientos pesos dominicanos) por concepto de envío. El envío se realizará por la empresa de transporte seleccionada por el cliente (Usuario). Previo al envío de la orden, se le suministrara al cliente vía email, WhatsApp o cualquier otro medio digital; el tamaño, peso, foto de su empaque y de la etiqueta con los datos del cliente para recibir la autorización correspondiente. Realizado el envío se le enviara al cliente vía email, WhatsApp o cualquier otro medio digital o hablado el número de recibo del transportista.
Mercancías como Tambores, Aros, Quinta Ruedas, Ejes y Patas de Tráiler no aplican para esta Política de Flete. En los casos de que el Cliente (Usuario) no pueda pasar a retirar su pedido que incluye cualquiera de estos artículos, se le cotizara el flete a requerimiento.
El riesgo del producto y/o parte se transfiere a cargo de los usuarios con la entrega de la cosa en el domicilio indicado o al transportista por el usuario, conforme fue señalada previamente y cualquier daño ocasionado no es responsabilidad de EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL). Cualquier reclamación y/o cambio sustancial sobrevenido luego de la entrega del producto se regirá por las disposiciones contenidas en el apartado de estos términos y referencias titulado “Limitación de responsabilidad y garantías”.
Los precios unitarios ofertados no incluyen impuestos, el 18% correspondiente al ITBIS se mostrará separado del total del o los productos adquiridos. Su orden reflejará un costo de envío será como se estipula en la sección de “Preguntas Frecuentes” por concepto de envío local y al interior del país no importando el tamaño de la orden. En los casos de que el cliente decida retirarlos por la tienda ese costo será exonerado y acreditado directamente a su tarjeta vía el procesador de pagos que se haya utilizado en ese momento.
El precio final que será cobrado se emitirá en la orden de compra colocada e incluirá el costo de transporte al lugar de entrega de los productos tal como lo detalla la sección de “Preguntas Frecuentes” y los impuestos aplicables acorde a las leyes dominicanas.
CLIENTES A CREDITO:
Para despachos a crédito, el Cliente (Usuario) deberá llenar la solicitud de crédito en www.europiezas.do . Una vez llenada la solicitud de crédito nuestro departamento de Crédito y Cobros le estará contactando para validar los datos de su solicitud y a la vez coordinar la recepción de documentación adicional en caso de que sea necesario.
Llenada la Solicitud de Crédito, el Cliente (Usuario) acepta y autoriza a que EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) pueda consultar cuantas veces sean necesarias los Buros de Crédito existentes en el país. En adición, autoriza a suministrar su historial de pago para los fines de score de su crédito. La consulta se hará a los Buros, utilizando la cuenta de la empresa o cualquier otra cuenta de las empresas del grupo al que pertenece EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL).
El Usuario (Cliente) acepta y autoriza que las Cuentas Vencidas y todos los valores no pagados dentro de los términos estipulados en la factura están sujetos a un cargo de 1.5% por mes por el tiempo máximo bajo la ley y en caso contrario al más alto porcentaje permitido bajo la ley. Todas las facturas vencidas estén sujetas a cobro y costos legales que el Usuario (Cliente) acepta pagar.
LIMITACION DE GARANTIAS:
EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) no es responsable frente a los usuarios de los daños o pérdidas derivados del uso de los productos ofertados, ni tampoco de las informaciones y software de este sitio web. De igual forma, www.europiezas.do no es en ningún caso responsable por daños consecuenciales, especiales, incidentales y/o indirectos ocasionados por la terminación o violación a los términos de este contrato, por negligencia o cualquier otra teoría legal incluso si www.europiezas.do o cualquier agente ha sido informado de dichos daños.
EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) oferta al Usuario (Cliente) la garantía que es respaldada por el fabricante. En caso de que el producto vendido fuese reclamado por el Usuario (Cliente) por las razones que fueren, se deberá correr el proceso establecido por el fabricante del producto reclamado. Una vez llevado a cabo el proceso con el fabricante, www.europiezas.do frente a los usuarios se limita a la devolución del precio pagado por los productos adquiridos. No obstante, lo anterior, cuando fuere aplicable, la responsabilidad de o a la sustitución del mismo.
En ese orden y debido a la naturaleza de los productos y servicios vendidos, EUROPIEZAS LATAM (LICOM LINEAS COMERCIALES MAYORISTAS LCM SRL) no ofrece garantía alguna sobre los mismos. Los empleados, agentes y distribuidores de nuestra empresa no están autorizados a modificar esta disposición sobre la garantía del fabricante o agregar cualquier modificación posterior. Igualmente, cualquier otro texto adicional, tales como anuncios de distribuidor o cualquier presentación por escrito u oral, no constituye garantía y no debe considerarse como tal.
AUTONOMIA DE LAS CLAUSULAS:
Cada disposición, obligación y/o derecho contenido en estos términos y referencias será interpretado de manera conjunta y sistemática en el entendido de que este documento comprueba las condiciones contractuales pactadas entre el Usuario (Cliente) y nuestra empresa. Sin embargo, cada cláusula contractual es autónoma y su anulación individual no afectará la validez ni fuerza vinculante de las demás.
JURISDICCION Y DERECHO APLICABLE:
La jurisdicción competente y derecho aplicable para resolver los conflictos suscitados entre los usuarios y nuestra empresa será la República Dominicana. En todo caso queda sobre entendido que las disposiciones legales y jurisdiccionales se dirimen ante la sede jurídica antes señalada, la cual ha sido escogida por las partes en el entendido de que el negocio jurídico concretado se perfecciona en la República Dominicana. Los usuarios renuncian a cualquier otra jurisdicción que les pudiera ser aplicable por su nacionalidad, condición personal o cualquier otra norma del derecho internacional. Esta cláusula será oponible y podrá ser ejecutada ante cualquier jurisdicción apoderada.
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES:
El Usuario (Cliente) asume el conocimiento de la legislación aplicable y es responsable del cumplimiento de dichas leyes. El Usuario (Cliente) no podrá usar el servicio de ningún modo que viole ninguna ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional, u otros requisitos gubernamentales. Así mismo, el Usuario (Cliente) se compromete a no transmitir ningún material que aliente a conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional.
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